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Politique de Confidentialité

1. Introduction

La société 3D Conseil s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
  • Informations de demande : type de service demandé, description du problème
  • Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traiter vos demandes de devis et de contact
  • Assurer la réalisation des prestations de services
  • Vous recontacter suite à votre demande
  • Améliorer notre site et nos services
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

  • L'exécution d'un contrat : lorsque vous sollicitez nos services
  • Le consentement : lorsque vous acceptez nos conditions lors du remplissage du formulaire de contact
  • L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site
  • L'obligation légale : pour respecter nos obligations légales

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction
  • Données clients : 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale (obligation légale)
  • Données de navigation : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Les employés et collaborateurs de 3D Conseil habilités
  • Les sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de maintenance)
  • Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et accéder à ces données
  • Droit de rectification : faire rectifier les données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
  • Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : permettent d'analyser l'utilisation du site
  • Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

10. Sécurité des données

3D Conseil met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé.

11. Modifications de la politique

3D Conseil se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : 13 mars 2024

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :